★祝オープン★
リノベ後のハイアットジラーラカンクン実際に泊まってみた

≪今回のテーマ≫

日本人ハネムーナーに人気No.1のあのリゾートが満を持して復活です！

そう、「ハイアットジラーラカンクン」が1年以上の全面改装を終えて5月1日にOPENしました。

リノベ後の新たに生まれ変わったハイアットジラーラカンクン。

カンクン旅行を検討している方にとってとても気になる話題ではないでしょうか。

メキシコトラベルファクトリー現地マネージャーの杉浦が実際に宿泊してきました。

今回は招待ではないのであくまで実費、本音でハイアットジラーラカンクンについて語っていきます！

≪どんなリノベーション工事が行われた？≫

2026年4月から約13か月かけて行われたリノベーション工事。

ほぼすべてが新しく生まれ変わったと思っていただければと思います。

以前はヨーロッパの宮殿のようなアンティーク調の建物だったハイアットジラーラカンクン。

今回のリノベーション工事で一転モダンでナチュラルなテイストの内装に生まれ変わっています。

お部屋は明るく自然の素材を多く取り入れた今流行りのスタイルが採用され、

一番大きな変化としては全室ジャグジーがバルコニーに移動されカリブ海ビューになっています。

以前はお部屋の中にあったバスタブが外に出たことでお部屋も広く感じられるのが特徴です。

≪レストランやプールなどその他施設はどうなった？≫

オールインクルーシブリゾートで重要なのがレストランの数や質です。

今回のリノベーションで新しくイタリアン・地中海料理のレストランが新設されました。

以前からあったレストランもすべて名前が一新され新たなコンセプトに代わっています。

どのレストランもお客様にワクワクを届ける仕掛けがされておりリブランドへの強い意欲を感じました。

その他プールやジムなどは大きく変わってはいないもののきれいに整備されています。

プールサイドやビーチにあるチェアも新調され数も増えているのでより利用がしやすくなっています。

≪泊まってみて感じた感想≫

今回はホテルの招待ではなく実際にお金を払って宿泊したので本音で書きます！！！

感想・・・「めっちゃ良かった！！！」

以前と比べてもすごく良くなったと思います。

改装できれいになったのはもちろん、特に良かったと感じたのが下記3点。

➀より高級リゾート路線に舵を切った

➁食事へのこだわりと質の向上

➂ホスピタリティ＆おもてなしの心

こちらに関しては下記に詳しく紹介していこうと思います。

≪➀：より高級路線へ？はっきり感じ取ったホテルの意思≫

「ハイアットジラーラカンクンはより高級リゾートとしてお客様をお迎えしていきます」

そんな意志がはっきりと伝わってきた今回の滞在。

ハイアットジラーラカンクンと言えばコスパよく5つ星リゾートに泊まれるというイメージでした。

しかしリノベ前の宿泊とは一転、大きく変わっていた点がイベントの種類です。

以前はロビーで毎晩行われる大規模なショーやイベントがありましたが無くなっていました。

代わりに行われるのがギターやピアノ、バイオリンなどの生演奏などを中心とした大人向けの娯楽。

場所や時間が決まっているわけではなくハプニング的に行われているものも多くありました。

事前告知がないのでその場には自分たちだけ、目の前で演奏が聴けるなんてことも・・・

音楽のボリュームもにぎやかな感じではなく、会話を楽しみながら音楽も聴けるという快適な感じでした。

ディナーに選択したメキシカンレストランでもバイオリンとギターを聞きながら食事が出来る贅沢な空間でした。

また細かいことですがお手洗いもペーパータオルではなくリサイクルのタオルになっていました。

杉浦的チェックポイントはお手洗いのタオルだったりもするので今回とても嬉しかったです。

≪➁：食事へのこだわり・質の向上≫

個人的な意見なのであくまで参考程度にしていただきたいのですが

リノベーション前のジラーラの食事の印象は「可もなく、不可もなく」でした。

オールインクルーシブって聞こえはいいですが言ってしまえば「食べ放題・飲み放題」です。

料金帯が低くなれば低くなるほど各レストラン予算の制限が厳しく質は落ちるものです。

今回ハイアットジラーラカンクンに泊まってみて感じたのは

「この価格帯でこのクオリティ出して大丈夫？！」という驚きでした。

熊本県産の生ガキや立派なサイズの有頭海老を含んだシーフードプレートがあったり、

ビュッフェレストランは各品あえて小皿で用意することで回転率を上げ

ビュッフェであってもお客様に出来るだけフレッシュな食事を

きれいな見栄えで提供しようという工夫が見られました。

ホテルの価格帯の差はこういう細かい場所にはっきりと出ます。

食事は実際に味がおいしいかはもちろんですが、どうやっておいしく味わってもらうかの

細かい気配りや心遣いが大切だと思うのでその点ポイントが高かったです。

≪➂：ホスピタリティ&おもてなしの心≫

今回は仕事の一環として1泊2日の滞在でしたがとにかく気持ちのいい接客でした。

日本にお住いの方には当然のことかもしれませんがメキシコでは気持ちのいい接客は当たり前とは言えません。

仕事柄よくホテルには視察、宿泊に行きますがこんなにも気持ちのいいサービスを受けることはそうそうないです。

ビーチで過ごした時間、各レストランでの接客、ルームサービスのスタッフ、バーテンダーのスタッフ。

今思い出しても「いいサービスだったな」と思うスタッフがとても多かったです。

おそらく長いリノベーション工事後でスタッフのモチベーションが比較的高い状態であること、

稼働率がそこまで高くなく落ち着いて接客できる環境であることも大きいのではないかと推測しますが

どのスタッフも本当に気さくに声をかけてくれておもてなしが素晴らしかったです。

高級リゾートは常にスタッフに余裕があって時間をかけてサービスしてくれる印象があります。

ハイアットジラーラカンクンに泊まってみてこの点がすごくよくなったと感じました。

≪1泊2日の滞在を通して≫

ハイアットジラーラカンクンの魅力を感じ取ることが出来た有意義な1泊2日でした。

ただ時間は全く足りませんでしたね・・・

ランチですごくおいしかったイタリアンのOLIO D’ OLIVIAや

シーフードのPIER 12はディナーでも行ってみたかったですし、

アジア料理のSILUには行くことすらできませんでした。

海中心で楽しんだ今回の滞在ではプールで過ごす時間は非常に少なかったですし、

各レストランやバーで開催されている有料オプションは全く訪れる時間すらありませんでした。

すごく良かっただけにもっと時間が欲しかったのが正直なところです。

オールインクルーシブホテルを楽しむのであればやはり3泊以上は欲しいのが本音です。

カンクン在住ならともかく、最近は旅行でお越しの方でも2泊だけの滞在や

短い滞在の方は1泊なんて方もいますが満喫するなら絶対に日数足りません。

特に日本からお越しの多くの方にとっては一生に一度の機会なのでぜひ最低3泊以上がおすすめです。

≪ハイアットジラーラならMTFが安心&お得≫

ハイアットジラーラカンクン宿泊記いかがでしたでしょうか？

ハイアットジラーラカンクン滞在を検討している方にとって有意義な情報になっていれば幸いです。

カンクンには数多くのホテルがあります。

最近ではインターネットで何でも情報が得られる時代ですのでホテルの口コミなども簡単に得られます。

ただ口コミの多くは「そのホテルしか泊まったことが無い、初体験の方の感想」であることが多いです。

メキシコトラベルファクトリーなら各ホテルの比較、時期によって異なる相場観、

各お客様の希望や要望、ご予算に合わせて最適なホテルを比較したうえでご提案いたします。

また各ホテルとは直接契約を結んでいますのでオンラインサイトでの自己手配よりお得に提供しています。

豊富な情報量を持つ現地の旅行会社がオンラインサイトでの自己手配より安く、

安心の日本語サポートでご案内しているので正直利用しないのはもったいないと思います。

（たくさんのお客様に利用いただくことでより良い料金・条件をもらえています）

ぜひカンクン旅行をご検討の際は「自己手配がお得」という先入観を捨てて

相見積もりでいいのでご相談いただけると幸いです。

≪日本発着のお客様≫

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メキシコトラベルファクトリーでは航空券手配は行っておりませんので

日本からお越しの方はぜひお得なパッケージを選択肢に入れることをお勧めします。

全部自分で手配すると実は損していることが非常に多いです。